FAQ

Vragen die bureaus écht stellen.

Vindt u uw antwoord niet? Neem contact met ons op rechtstreeks.

WhatsApp instellen
Hoe koppel ik mijn WhatsApp Business-nummer?

Voer het nummer in tijdens onboarding — ChatSieve begeleidt u door Meta's verificatie, die meestal binnen een minuut klaar is. Berichtsjablonen gaan vervolgens naar Meta ter goedkeuring, doorgaans binnen 24 uur afgerond.

Kan ik een nummer gebruiken waarmee we al kandidaten berichten sturen?

Ja, zolang het geregistreerd kan worden als WhatsApp Business-nummer. Als het al op persoonlijke WhatsApp staat, vereist Meta dat het eerst wordt gemigreerd naar Business — wij begeleiden u door die stap.

Moeten kandidaten iets installeren?

Nee. Ze beantwoorden gewoon een WhatsApp-bericht van uw bureau — de app die ze al geïnstalleerd hebben.

Gegevensprivacy & AVG
Zijn kandidaatgegevens AVG-conform?

Ja. Wij treden op als verwerker namens uw bureau, ondersteunen verzoeken om inzage en verwijdering, en bieden op verzoek een verwerkersovereenkomst. Zie ons privacybeleid voor alle details.

Waar worden kandidaatgegevens opgeslagen?

Gegevens worden versleuteld tijdens verzending en in rust opgeslagen in regio-geschikte cloudinfrastructuur. Enterprise-abonnementen kunnen dataresidentie in een specifieke regio aanvragen.

Hoelang worden screeninggegevens bewaard?

Standaard worden kandidaatgegevens 24 maanden bewaard of totdat u ze verwijdert, welke van beide eerder komt. Bewaartermijnen zijn per bureau instelbaar.

AI-nauwkeurigheid & aansprakelijkheid
Hoe nauwkeurig is de documentvalidatie?

Onze validatie controleert documenttype, geldigheid en signalen van manipulatie met hoge betrouwbaarheid, en stuurt alles wat onzeker is naar een menselijke beoordelaar in plaats van te gokken. Het is een beslissingsondersteunend hulpmiddel — de uiteindelijke accept-/afwijsbeslissingen blijven bij uw team.

Is ChatSieve aansprakelijk voor een slechte aanname?

Nee. ChatSieve presenteert informatie en scores ter ondersteuning van de screeningbeslissingen van uw team — het neemt zelf geen aannamebeslissingen en vervangt niet uw eigen zorgvuldigheidsonderzoek. Zie onze algemene voorwaarden voor de volledige aansprakelijkheidsclausule.

Integraties
Koppelt ChatSieve met mijn ATS?

Ja — onze REST API en webhooks sturen gescreende, gescoorde kandidaten naar de meeste grote ATS-platformen. Beschikbaar bij Scale- en Enterprise-abonnementen.

Kan ik kandidaten importeren zonder ATS?

Ja — bulk CSV-upload is beschikbaar bij elk abonnement, geen integratie vereist.

Facturering & opzeggen
Kan ik op elk moment opzeggen?

Ja. Starter, Growth en Scale zijn maandelijks opzegbaar zonder langlopend contract — zeg op elk moment op vanuit Facturering & gebruik. Enterprise-abonnementen volgen de voorwaarden van uw ondertekende overeenkomst.

Wat gebeurt er als ik mijn screeninglimiet overschrijd?

U wordt per extra screening gefactureerd tegen het tarief van uw abonnement — u wordt nooit halverwege de maand geblokkeerd. Wij melden het voordat het gebeurt, zodat u kunt upgraden als dat zinvol is.

Nog vragen?

Ons team reageert binnen één werkdag.

ChatSieve

AI-gestuurde kandidatenscreening via WhatsApp, gebouwd voor uitzendbureaus.

Product
Bedrijf
Bronnen
Juridisch
© 2026 ChatSieve, Inc. Alle rechten voorbehouden.
Gemaakt voor uitzendbureaus, overal.