FAQ

Fragen, die Agenturen tatsächlich stellen.

Ihre Antwort nicht gefunden? Sprechen Sie mit uns direkt.

WhatsApp-Einrichtung
Wie verbinde ich meine WhatsApp-Business-Nummer?

Geben Sie die Nummer im Onboarding ein — ChatSieve führt Sie durch die Verifizierung von Meta, die in der Regel weniger als eine Minute dauert. Nachrichtenvorlagen werden anschließend zur Freigabe an Meta gesendet, üblicherweise innerhalb von 24 Stunden erledigt.

Kann ich eine Nummer verwenden, mit der wir Kandidaten bereits anschreiben?

Ja, solange sie als WhatsApp-Business-Nummer registriert werden kann. Ist sie bereits auf WhatsApp privat aktiv, verlangt Meta zunächst die Migration zu Business — wir führen Sie durch diesen Schritt.

Müssen Kandidaten etwas installieren?

Nein. Sie antworten einfach auf eine WhatsApp-Nachricht Ihrer Agentur — die App, die sie bereits installiert haben.

Datenschutz & DSGVO
Sind Kandidatendaten DSGVO-konform?

Ja. Wir agieren als Auftragsverarbeiter im Namen Ihrer Agentur, unterstützen Auskunfts- und Löschanfragen und bieten auf Anfrage eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung an. Vollständige Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wo werden Kandidatendaten gespeichert?

Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand in regionsgerechter Cloud-Infrastruktur verschlüsselt. Enterprise-Pläne können eine Datenresidenz in einer bestimmten Region anfragen.

Wie lange werden Screening-Daten aufbewahrt?

Standardmäßig werden Kandidatendaten 24 Monate oder bis zu Ihrer Löschanfrage aufbewahrt, je nachdem, was zuerst eintritt. Aufbewahrungsfristen sind pro Agentur konfigurierbar.

KI-Genauigkeit & Haftung
Wie genau ist die Dokumentenprüfung?

Unsere Prüfung kontrolliert Dokumenttyp, Ablaufdatum und Manipulationshinweise mit hoher Konfidenz und leitet alles Unsichere an einen menschlichen Prüfer weiter, statt zu raten. Es ist ein Entscheidungshilfe-Tool — die endgültige Annahme- oder Ablehnungsentscheidung bleibt bei Ihrem Team.

Haftet ChatSieve für eine Fehlbesetzung?

Nein. ChatSieve stellt Informationen und Bewertungen bereit, um die Screening-Entscheidungen Ihres Teams zu unterstützen — es trifft keine Einstellungsentscheidungen und ersetzt nicht Ihre eigene Sorgfaltsprüfung. Den vollständigen Haftungsausschluss finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

Integrationen
Verbindet sich ChatSieve mit meinem ATS?

Ja — unsere REST-API und Webhooks übertragen gescreente, bewertete Kandidaten in die meisten gängigen ATS-Plattformen. Verfügbar in den Plänen Scale und Enterprise.

Kann ich Kandidaten ohne ATS importieren?

Ja — CSV-Massenupload ist in jedem Plan verfügbar, keine Integration erforderlich.

Abrechnung & Kündigung
Kann ich jederzeit kündigen?

Ja. Starter, Growth und Scale laufen monatlich ohne langfristigen Vertrag — jederzeit über Abrechnung & Nutzung kündbar. Enterprise-Pläne folgen den Bedingungen Ihrer unterzeichneten Vereinbarung.

Was passiert, wenn ich mein Screening-Limit überschreite?

Sie werden für den Mehrverbrauch pro Screening zum Satz Ihres Plans abgerechnet — Sie werden nie mitten im Monat blockiert. Wir weisen Sie darauf hin, bevor es passiert, damit Sie bei Bedarf upgraden können.

Noch Fragen?

Unser Team antwortet innerhalb eines Werktags.

ChatSieve

KI-gestütztes Kandidaten-Screening über WhatsApp, entwickelt für Personalvermittlungen.

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